Mammotion用户投诉Luba 2适配器易坏及售后拖延拒保

2026年10月4日，Reddit的Mammotion社区出现一篇用户投诉帖。该用户称其Luba 2 AWD5000的充电站适配器约每6个月损坏一次，更换过程费力；客服反复要求上传相同的日志、视频和截图，并不断转接至其他技术部门重复索要信息。用户还称被以保修已过期为由拒绝服务，但其表示保修实际并未过期；申请联系管理层或主管时被无视或拒绝。该用户呼吁他人避开该公司。目前尚无公司方面的回应报道。

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