Mammotion 用户吐槽 Luba 2 充电桩适配器易坏且售后推诿

一位 Mammotion 用户称其 Luba 2 AWD5000 的充电站适配器约每 6 个月损坏一次，更换过程费力。该用户表示客服反复要求上传相同日志、视频和截图，并不断转接至其他技术部门重复索要信息，还被以保修已过期为由拒绝（实际未过期），申请联系管理层或主管时被无视或拒绝，呼吁他人避开该公司。