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Plaud Pocket用户投诉保修售后反复变卦
2 篇报道1 个报道来源6 小时前更新
先了解这件事
AI 综述
2026年9月5日，一名用户称其以$99购买的Plaud Pocket出现无法连接同步的故障，9月9日设备停止录音。用户表示公司此前承诺18个月保修，并确认该设备在1年保修期内。经过27天沟通，客服多次要求重复排障，并于9月18日承诺寄送替换机；公司先承诺全额退款，后又以超出退款窗口为由拒绝，改以“善意”名义提供换新但要求补$40差价。用户于10月2日拒绝该方案，最终未达成解决方案。
AI 根据报道生成 · 1 小时前更新
最新进展10月3日 09:42
10月3日用户详述27天售后纠纷，换机需补$40遭拒，仍未解决。报道时间线
沿着报道，了解事件的不同侧面。
10月3日
- Reddit · Plaud精选Plaud Pocket 用户详述 27 天售后纠纷：保修换机最终被要求补 $40
用户称其 $99 购入的 Pocket 设备于 2026 年 9 月 5 日出现无法连接同步、9 月 9 日停止录音的故障，客服多次要求重复排障，并在 9 月 18 日承诺寄送替换机。
- Reddit · PlaudPocket 用户详述 18 个月保修承诺下的售后纠纷
用户称其以 $99 购买的 Pocket 于 2026 年 9 月 5 日出现无法连接同步、9 月 9 日停止录音的故障，公司此前承诺 18 个月保修并确认在 1 年保修期内。经过 27 天沟通，公司先承诺全额退款后又以超出退款窗口为由拒绝，改以“善意”名义提供换新但要求补 $40 差价，用户于 10 月 2 日拒绝，最终未达成解决方案。
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还没有足够的连续观测数据，暂不绘制趋势。