Flower Knows 花卉保存服务被用户投诉沟通失联

一位用户在 Reddit 分享将鲜花寄给 Flower Knows 做保存服务的糟糕体验，称对方只回自动消息、已读不回长达数天甚至一周，承诺下周回复却需用户反复主动催问，且始终无法提供制作进度照片。该用户表示看到品牌账号仍在活跃更新，认为其并非诈骗，但质疑这种客户沟通方式是否正常。