Soundcore R60i ANC 右耳充电异常问题

用户新购入的 Soundcore R60i ANC 出现右耳充电异常，左耳电量 100% 而右耳仅 50%，且耳机盒盖上仍在充电时仍与手机保持连接。用户已尝试清洁耳机与充电盒、调整摆放位置并关闭蓝牙，问题仍未解决，正在询问这是常见故障还是收到了次品。