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ENGWE M1 用户投诉保修拖延,两个月新车无法开机仍等不到控制器
ENGWE M1 warranty issue – still waiting for replacement controller
AI 导读
ENGWE M1 用户发帖称购车仅 2 个月即无法开机,官方确认需更换控制器和电池保险丝,但截至 Oct. 5 仍未收到控制器、物流单号或具体进展。时间线显示:Sept. 26 官方称控制器缺货并提出 €40 部分退款,Sept. 29 称保险丝已发货、控制器将于 10 月初到达,此后无更新。作者认为 €40 退款无法解决无法开机的新车问题,并向社区询问是否有类似等待经历。
推荐理由
用户按日期梳理了保修沟通全过程,可作为品牌售后响应节奏的具体案例。
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