Reddit · Mammotion· Nik_Adams·· 3 天前精选AI 评分54
Mammotion 用户称 70 天两次 RMA 失败后书面换机承诺被撤回
70+ Days, 2 Failed RMAs, Bricked Unit Returned, and Support Just Rescinded a Written Replacement Offer to Sell Me a "30% Discount"
AI 导读
用户 Nik_Adams 在 Reddit 帖中称，其 Luba 5000 于 7 月 18 日寄修，8 月 20 日返回时已变砖且装配不当，9 月 8 日二次送修；9 月 21 日 Mammotion 确认超出维修时限并承诺免费换新，9 月 26 日客服 Hailey 书面提出换 Luba 3 3000，用户 9 月 27 日接受。
推荐理由
详细时间线呈现了 RMA 售后从书面承诺到被撤回的完整过程，可参考其沟通留证与升级路径。
来源：Reddit · Mammotion · reddit.com