FlexiSpot 用户反映 U3 床垫退货遭客服推诿

一位用户发帖称购买约3个月的 FlexiSpot U3 床垫导致其背部和肋骨疼痛，按365晚试睡政策申请退货时遭遇多轮无效客服回复。客服先后提出部分退款并建议其折价转售给朋友、要求送至 FedEx 网点、要求自行安排 FedEx 上门取件，最后要求将 queen size 床垫重新真空压缩打包，用户仍在等待回复并向社区求助退货经验。