SwitchBot 用户求助：无法归档的聊天记录报错如何修复

一位 SwitchBot 用户求助称，自己一个曾短暂无法访问、几周前恢复的聊天记录无法归档，点击归档时反复提示“error: please try again?”。该用户已尝试 App、网页端、归档其他聊天等多种方式均无效，且因该聊天不在归档列表中而无法处理，担心重开会丢失此前为该 bot 建立的全部设定。